腾讯企业邮箱开通后，需要在企业微信后台绑定域名并通过验证后，才能正常使用。企业微信后台在绑定腾讯企业邮箱域名过程中，需要做好域名解析与所有权验证。域名绑定验证如果不能通过，或者只通过了MX解析验证，没有通过域名所有权验证，无法添加以企业域名作为后缀的正常的邮箱账号。
域名没有绑定成功时，添加企业邮箱成员账号时不能选择域名，出现的界面如下图：
如果出现一时验证不通过，可以尝试先取消绑定的域名，退出企业微信后再重新绑定一次，重新获取解析记录验证，如果仍然不能通过，出现验证保护期/所有权验证中的提示一般是由两个腾讯邮箱（含域名邮箱）绑定了同一个域名所致，有两种解决方法：
1、需要登录原先的腾讯邮箱后台取消绑定后，新的管理员账号才能重新绑定成功；（注意，解除域名绑定会清空所有成员邮箱的邮件，如有重要邮件请通知成员先自行备份）
2、根据新管理员后台提示到域名提供商设置系统提示的对应的cname记录，验证通过后等待7天就会消除保护期。
如果两个腾讯邮箱都是贵司创建，建议使用第一种方法（备份数据），无需等待7天；若设置cname记录值等待保护期7天，新后台数据生效后，旧邮箱的数据就会被清空，无法找回。
如果确认域名没有绑定过其他腾讯企业邮箱或腾讯域名邮箱，以上方法仍然不能解决问题，立即联系腾讯企业邮箱经销商或腾讯企业邮箱官方客服，提交相关截图，由腾讯企业邮箱技术人员协助您来排除出现的问题，需要提交给腾讯企业邮箱经销商或腾讯企业邮箱官方客服的资料包括：
1、异常时间点（具体到月日时分）
2、登录企业邮箱邮箱管理员后台：我的企业---权限管理的截图（如下图）
3、登录企业邮箱邮箱管理员后台：域名添加的管理记录截图 （如下图）
腾讯企业邮箱技术部门收到后会帮你解决这些问题。
